エスノグラフィ
(行動観察調査)
対象者のご自宅を訪問して、生活実態や商品の使用実態を
インタビュアが間近に観察しながら行うインタビューです。
- 事前にご了解を得た対象者のご自宅を訪問し、日常生活環境や、商品の使用状況などについて、使用場所や使用方法など実態の観察も含めて詳しく聴取します。
- 普段どおりに商品を使用する時の使い方を間近に見て、使用時のユニークなクセ、変わった使い方などに気づき、その行動の理由は何かをその場で解き明かすことで、生活者のなにげない行動の裏にある、隠された心理(期待する効果、使いづらさへの不満など)をクローズアップし、商品改善や新商品開発の示唆を得ることができます。