開発の背景
コロナ過において定性調査はオンライン・インタビューが主流となり、これまで多くの案件を実施してきました。弊社ではインタビュー調査はZOOMを使い、その様子をライブストリーミングで配信して見学する方法を採用してきました。
ですが、そもそもZOOMの機能に制限があること、複数のアプリケーションを併用する煩雑さなどの課題がありました。より便利に、快適にインタビューを実施できるよう、最適なオンライン・インタビューのアプリケーションの開発に着手しました。
より便利に実施するために実現した主な機能
1つのアプリケーションで完結するため、見学者用のミラールームを設置
- 見学者の姿を対象者に見せずにインタビューを視聴できる仕組みです
- 見学者は安心して閲覧に集中でき、対象者は見られていることを意識せず、リラックスして参加頂けます
- ミラールームでは、見学者間または見学者個人を指定してチャットができます
- インタビュールームにいるインタビュアーともチャットができるので、深掘りしたいタイミングでチャットにて追加質問ができます
関係者同士の打ち合わせをスムーズに行うため、ディスカッションルームを設置
- インタビュアーの操作により、インタビュアーとミラールームにいる見学者全員がトーク画面に移動できる仕組みです
- 追加質問確認や事前打合せ、事後打合せなど、インタビュアー含め関係者間で顔を見ながら会話ができます
複数でインタビューをする際に、スマートフォンでも最大6名まで分割表示できる画面を設定
- 事前に決めた画面配置順に対象者を固定し、どの対象者がどんな属性かを把握しながら見学できます
同時通訳機能(2021年春搭載予定)
- 音声2チャンネル対応とし、見学者はインタビューそのままの声と通訳者の声どちらかを選択し視聴することができます
これらの機能を実装したRemote-iは、以下のような仕組みとなっています。
Remote-iを利用したインタビュー(社内デモ)の様子をご覧いただけます。以下の動画を参照ください。
主な機能一覧
システム品質・セキュリティについて
品質について
通信にZoomのAPIを活用することで、以下の特長があります。
- 映像がクリア
- 音声が聞きやすい
- ネットワークが乱れにくく、安定している
セキュリティについて
以下の特長があります。
- 通信は暗号化され、インタビュー内容を保護しています
- アクセスキーについては、案件単位で発行を行い、暗号化された文字列を用いることで、外部からの侵入を防いでいます
- 待機室の用意
- 入室記録のログを取得し、入室管理を行っています
ご利用いただくには
以下のお問い合わせ先、またはインテージ、インテージクオリスの営業担当に直接ご連絡ください。
弊社Webサイトお問い合わせページ
https://www.intage-qualis.co.jp/contact/index.html