個人情報保護方針
株式会社インテージクオリスは(以下、当社という)は、
マーケティング リサーチを通じて消費者(調査対象者)の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、
その情報を統計的に処理し、企業や団体などに提供することによって社会に貢献しております。
- 1.個人情報の収集(取得)、利用、提供について
- 個人情報の収集(取得)は、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。
- 個人情報の利用は、ご本人の同意を得た利用目的の範囲内で行います。又、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
- 個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。
- 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(“目的外利用”)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- 2.個人情報保護に関する法令及びその他の規範の遵守について
- 個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及び、当社が加盟している一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守いたします。
- 3.個人情報の安全管理について
- 個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止し是正するために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
- 4.苦情及び相談への対応について
- 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、「個人情報の取扱いについて」第4条(個人情報に関するお問い合わせ)に記載の窓口にご連絡ください。
- 5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
- 個人情報保護方針を実践するために、規定などを含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。
当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱い手順を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
2004年9月1日(制定)
2019年10月15日(改訂)
2022年4月1日(改訂)
2023年2月1日(改訂)
2023年7月1日(改訂)
株式会社インテージクオリス
代表取締役 村上 智人
- 第1条 個人情報の利用目的
-
- (1)
- 書面以外の直接取得および間接取得する個人情報の利用目的
- 当社は、マーケティング・リサーチの業務に関し、直接個人情報を取得する場合においては、通常書面またはWeb上の電子ファイルによって利用目的を予めご本人に通知しますが、以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えるものとさせていただきます。
-
個人情報の取得類型 利用目的 1 当社がマーケティング・リサーチ(市場調査)を実施するにあたり、調査への協力をお願いする方(調査対象者)または候補になる方を選定する際の情報の提供、抽出
- 調査対象者の抽出・呼集(リクルート)業務を委託する協力会社からの提供
- 調査の委託元(クライアント)からの提供、紹介
- その他の取引先からの提供、紹介
- 調査対象者からの知人・家族等の紹介
- 当社従業員、インテージグループ従業員からの紹介
- 住民基本台帳、電話帳、住宅地図からの抽出
- 市販・公開されている人名録・名簿などからの抽出
- 特定の会場・施設等の来場者・利用者、特定地点の通行人に対する調査員による直接の調査協力依頼
当社がマーケティング・リサーチ(市場調査)を実施するにあたり、主に以下の目的で利用します。
- 調査対象者として適切な条件に該当するか否かを確認し、対象者を選定するための、アンケートの実施(書面またはWeb)、電話・メールでの質問
- 調査協力依頼文書の送付
- 調査協力依頼メールの配信
- オンライン調査に伴うインターネット接続状態の事前確認
- 調査票・調査関連商品・謝礼の送付
- 訪問調査の際の調査員の訪問、等
- その他、調査協力に伴う電話・メールでの問い合わせ
- 調査実施後の分析・報告書作成のため、調査協力者の情報の加工
2 調査実施に伴い記録された、調査対象者本人や家族に関する個人情報
- インタビューやワークショップなどの調査時の撮影、画像・映像・音声の配信(会場内、オンライン)情報
- インタビューやワークショップなどの調査時、および事前・事後の調査課題の実施時に撮影・記録した、画像・映像・音声、およびそこに含まれる個人名等の個人情報
インタビューやワークショップでの発言、アウトプットなど、調査内容について、調査の委託元(クライアント)、調査関係者の間で共有・視聴する目的で利用します。
- 調査の内容を知るために、実際の会場内、配信される映像・音声でリアルタイムに視聴する
- 調査実施時に参加できなかった関係者が、実施後、内容を確認するために、録画・録音データをつうじて視聴する
- インタビューやワークショップの発言記録担当者、分析担当者が、インタビューでの発言内容やアウトプットを確認するために視聴する
3 調査協力者本人や家族からの電話・メール等による、調査への参加に関する問い合わせ、および問い合わせへの対応の記録(通話の録音データを含む)
※適切な対応を取ることを目的として録音しております。問い合わせ内容を確認するために利用します。
4 調査協力者として、社外のモデレーター、リサーチャー、有識者、その他特定の専門家等に関して、取引先から提供を受ける、個人のプロフィール情報
調査企画書の作成・提案に伴い、調査を委託する社外のモデレーター、リサーチャー、有識者等の紹介情報を掲載し、調査企画の内容を調査依頼元(クライアント)の理解・信頼を高めるために利用します。
5 当社への正規社員・派遣社員・アルバイト社員、採用選考に伴い、応募者より送付または直接提出を受ける書面、メール等で送信される電子ファイルの情報(画像を含む)
- 本人から提供される履歴書、職務経歴書、その他自己PR情報
- 人材派遣会社から提供される、候補者の本人情報
採用活動中、採用内定時、内定後、入社後にかけて、選考材料、応募者本人との連絡、記録・管理のために利用します。
- 採用活動中、本人確認、選考材料のために利用する
- 採用活動に伴う応募者本人との連絡、人材派遣会社との連絡に利用する
- 採用内定を社内で稟議申請・承認するための判断材料とする
- 採用内定後の内定者との事務連絡に利用する
- 入社後に採用時データとして記録、管理する
6 社内研修の講師に関する経歴等のプロフィール情報
社内研修時、講師を社内向けに紹介するために利用します。
7 当社オフィス内に設置した防犯カメラに撮影された個人情報
セキュリティ上の犯罪・事故等の原因となった個人を特定するために利用します。
8 名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報
お取引における契約の履行、問い合わせへの対応、セミナー・説明会等の運営、弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内、弊社が主催するセミナー・説明会のご案内、弊社の業務遂行に必要な連絡・営業活動・経理処理、役員挨拶状・年賀状の送付、メールマガジンの送付、お客様満足度調査の調査票、委託先の安全性評価票の送付およびその結果のフィードバック等で使用します。
※問い合わせや申し込みのフォームにて別途利用目的を明示させていただく場合は、そちらが優先となります。
※上記利用目的の範囲内において、円滑に対応するに必要な場合に限り、グループ内で共同利用します。共同利用の詳細については「第2条 個人情報の共同利用について」をご参照ください。 - (2)
- 委託された個人情報の利用目的
-
委託内容の類型 利用目的 1 個人データの管理業務を委託された場合
委託者が、ご本人に対して通知した利用目的を達成する範囲内で必要かつ委託者から委託された範囲内での業務を遂行するために使用します。
(例)- 委託元が指定する条件に合致する個人情報の検索および集計
- 委託元からの依頼を受けて個人情報の訂正、削除
2 調査の実施を委託された場合
調査対象者を特定し、調査依頼文書の送付、調査依頼メールの配信、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問い合わせ等、調査の遂行に必要な作業で使用します。
- (3)
- インテージクオリスの保有個人データ(開示対象個人情報)の利用目的
-
「保有個人データ(開示対象個人情報)」の類型 利用目的 1 特定の調査のために新たに募集あるいは一般に公開されている名簿等から取得した調査対象者の個人情報
インテージクオリスが当該調査を実施する際の対象者の抽出および調査依頼、調査票・謝礼品の発送、問い合わせ対応等調査の遂行に必要な作業で使用します。
当該調査の回答データは、個人を特定しない形で、集計・分析を行います。
また、回答者識別番号、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスは、その他の調査における回答者の重複確認に利用いたします。2 調査対象者選定業務の委託先から提供を受けた個人情報
同上
3 名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報
利用目的については、「第1項 書面以外の直接取得および間接取得する個人情報の利用目的」をご参照ください。
4 株主様に関する個人情報
会社法に基づく権利行使や義務履行、株主データの作成等の各種法令に基づく所定の基準による株主管理、株主の地位に対する各種便宜のご提供、株主との関係を円滑にするための各種方策の実施、株主データの分析による経営施策への活用、お問い合わせまたはご依頼に対するご回答に使用します。
5 インテージクオリス勤務者の個人情報、勤務者ご家族の個人情報、応募者の個人情報、退職者の個人情報
勤務者の個人情報は、雇用管理、人事考課、業務連絡、災害・事故・感染症の発生時における従業員の安否確認および緊急連絡、そのほかの従業員の生存・安否に関わる連絡、などのために使用します。
※人事厚生業務はグループ会社であるインテージ・アソシエイツに業務の一部を委託しております。
応募者の個人情報は、連絡、問い合わせ対応、および受入れ準備など採用事務手続きで使用します。
退職者の個人情報は、退職後のご本人からのお問い合わせへの対応で使用します。
- 第2条 個人情報の共同利用について
-
弊社では、インテージグループ各社が保有する個人情報のうち、以下を共同利用させていただきます。
なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。
その際には、あらかじめ公表させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。-
共同利用する個人情報 ①名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 ②個人事業主の個人情報 取得方法 名刺交換や受信メール、問い合わせや申し込み等で本人から直接書面にてグループ各社が取得 名刺交換や本人から直接書面(メール含む)にて、取引開始にあたってグループ各社が取得 個人データの項目 事業者名、部署名、肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス 企業・団体名又は個人事業主の氏名、住所、電話番号 共同して利用する者の範囲 共同利用する企業の範囲は、インテージホールディングスのWebサイト「4.個人情報の共同利用について」の共同利用する企業の範囲にてご確認ください。 利用する者の利用目的 インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内での、顧客及び取引先(潜在的含む)情報の共有と管理の効率化のため インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内、かつ統合的な経営情報システムにおいて、取引先情報の共有と管理の効率化のため 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称 管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
※共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。
※共同利用するグループ各社は、インテージグループのシェアードサービス会社である株式会社インテージ・アソシエイツに取引先管理業務を委託しています。代表者氏名 株式会社 インテージクオリス 代表取締役社長 村上 智人
※共同利用する各社の代表者氏名につきましては、各社HPでご確認ください。
※インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社一覧にて各社HPのリンクを掲載しております。
-
- 第3条 匿名情報の取扱い
-
インテージクオリスWebページを閲覧した際、ご本人に関する匿名情報がWebサーバーに自動的に記録されます。匿名情報とは、IPアドレス、Cookie、サイト滞在時間、どのページが読まれたか等の情報であり、ご本人がインテージクオリスに個人を特定できるようなその他の情報を提供しない限り、これらの情報のみからインテージクオリスがご本人を特定することはできません。これらの情報は以下のような目的のために利用されます。
- (1)
- サーバーで発生した問題の原因を突き止め、解決するため
- (2)
- サイト管理のため
- (3)
- コンテンツ管理のため
- (4)
- 成りすまし防止対策を実行するため
- 第4条 個人情報に関するお問い合わせ
-
インテージクオリスの個人情報の取扱に対する苦情や各種ご意見等に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口にご連絡下さい。
- (1)
- 保有個人データ(開示対象個人情報)に関する各種ご請求、個人情報に関する苦情等問い合わせ先
-
株式会社インテージクオリス 個人情報保護管理者 宛
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-7-2 アーバンセンター神田須田町3階
E-mail:privacy-qualis@intage.com - (2)
- 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先
- 現在、弊社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
- 第5条 保有個人データ(開示対象個人情報)の利用目的
インテージクオリスにおける保有個人データ(開示対象個人情報)の利用目的は、第1条(3)の通りです。
- 第6条 保有個人データ(開示対象個人情報)の安全管理のために講じた措置
-
- (1)
- 基本方針の策定
- 個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、お問い合わせ及び苦情等の受付窓口等について、「個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて」にて方針を定めております。
- (2)
- 個人情報の取扱いに係る規律の整備
- 個人情報の取扱いについては、「個人情報保護規程」及び「個人情報保護マニュアル」にて、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等のライフサイクルごとに、取扱方法、責任者・担当者の役割等について定めております。
- (3)
- 組織的安全管理措置
-
個人情報を取り扱う担当者や責任者の役割及び取り扱う範囲を明確化するとともに、コンプライアンス違反等の報告連絡手順及び体制を整備しています。
また個人情報を取り扱う組織においては、取り扱い状況の自主点検を行い、定期的に第三者による監査を実施しています。
- (4)
- 人的安全管理措置
- 個人情報等の守秘義務について「就業規則」で定め、周知とともに、定期的に関連法令・ガイドラインの順守に関する教育を実施しています。
- (5)
- 物理的安全管理措置
-
個人情報を取り扱う作業場所のルールを定め、権限を持たない者による不正な閲覧や持ち出しを防止しています。
また、個人情報を取り扱う機器及び可搬記憶媒体等の利用ルールを定め、権限を持たない者による不正なアクセスを防止しています。 - (6)
- 技術的安全管理措置
-
個人情報データベース等のアクセス権については、最小限の権限とし、定期的に見直しを行っています。
また原則として、外部からアクセスできない安全な環境に設置しています。但し個人等による外部からのアクセスが必要なシステムについては、通信の制御・監視、定期的な脆弱性診断等を実施し、安全確保に努めています。
- (7)
- 外的環境の把握
- 国外で個人情報を保管する際は、日本の関連法令・ガイドライン及び現地国の法規制の遵法を含めた取り扱いルールを整備し、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
- 第7条 開示等請求に応じる手続等に関する事項
-
弊社では、ご本人またはその代理人の方からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の禁止(以下、開示等)の求め及び当社が作成した「第三者提供に係る記録」及び「第三者提供を受ける際の記録」(以下、第三者提供記録)の開示の求め(以下開示等請求)に対応させていただいております。
- (1)
- 対応条件
-
弊社が保有する個人情報および第三者提供記録のうち、第7条(8)に該当しない場合対応させていただきます。
第三者提供記録の開示の求めについては、提供時期等、提供の記録の特定に必要な情報※の提供いただけることを前提とし、対応させていただきます。
(※詳細は第三者提供記録の開示請求申請書をご確認ください。) - (2)
- お申し出先
-
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-7-2 アーバンセンター神田須田町3階
株式会社インテージクオリス 個人情報保護管理者 宛
E-mail:privacy-qualis@intage.comなお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- (3)
- 「開示等請求」お申し出の方法
-
開示等の請求は以下の2つの方法で受け付けております。
- ①
- e-mailでの申請
-
件名を「開示等請求申請」とし、第7条(2)に記載のメールアドレスに空メールをお送りください。
申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、URLを記載したメールを返信いたしますので、そちらに第7条(3)記載の申請書および必要書類のアップロードをお願いいたします。
※メールに個人情報を記載いただくことや、直接申請書および必要書類を添付してお送りいただくことは安全面を考慮し、ご遠慮ください。申請者様専用のファイルボックスに申請書および必要書類をアップロードいただいた時点で正式な受付となります。
- ②
- 郵送での申請
-
第7条(2)の窓口あてに、第7条(4)記載の申請書および必要書類を郵送ください。
なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
- (4)
- 「開示等請求」の申請書および必要書類
-
ご本人による申請と代理人による申請で必要となる書類が異なります。
- ①
- ご本人による申請の場合
-
A.弊社所定の申請書
保有個人データの開示等請求の場合:保有個人データ開示等対応申請書【書式ダウンロード】
個人データの第三者提供記録の開示請求の場合:第三者提供記録の開示請求申請書【書式ダウンロード】
B.保有個人データ本人であることの確認書類運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー いずれか1点
※お手数ですが本籍地は消してご提出下さい。 - ②
- 代理人による申請の場合
-
申請者が、未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは、ご本人の委託した代理人の方の場合は、次の書類が必要になります。
これらの書類をご提出された場合に限り、代理人と認識させていただいて開示等請求を受付させていただきます。
A.弊社所定の申請書「①ご本人による申請の場合」のAと同じ
B.保有個人データ本人であることの確認書類「①ご本人による申請の場合」のBと同じ
C.代理人本人であることの確認書類「代理人の運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー いずれか1点
※ お手数ですが本籍地は消してご提出下さい D.法定代理権があることの確認書類a. 法定代理人の場合
法定代理権があることを確認できる書類(親権者の場合は住民票抄本など親子等の関係性が確認できる公的書類、その他後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類、戸籍謄本、)1通
b. 委任による代理人の場合
・ご本人の実印が押された委任状1通
・ご本人の印鑑証明書1通
- (5)
- 手数料
- 手数料は無料です。
- (6)
- 「開示等請求」に対する回答方法
- 回答書を以下の方法にてご送付いたします。
- ①
- e-mailで申請いただいた場合
- 申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、回答書をお送りいたします。
- ②
- 郵送で申請いただいた場合
- 回答書を郵送いたします。
- (7)
- 「開示等請求」に関して取得した個人情報の「利用目的」
- 開示等請求にともない取得した個人情報は、開示等請求の対応に必要な範囲でのみ取扱います。提出いただいた書類は、開示等請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
- (8)
- 開示等に応じられない場合
- 以下の a ~ l に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承下さい。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
- 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、インテージクオリスに登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が保有個人データ(開示対象個人情報)に該当しない場合
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 第三者提供記録の開示の求めの対象が確認・記録義務が適用されない第三者提供である場合
- 第三者提供記録の開示の求めにあたり、対象の記録を特定できるに足る情報を提供いただけない場合
- 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
- 国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
- 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
- インテージクオリスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
「保有個人データ(開示対象個人情報)」に関して本人の知り得る状態に置くべき事項(個人情報保護法第 27 条 1 項)にもとづき、インテージクオリスが定める「保有個人データ(開示対象個人情報)」の公表事項 は、以上の通りです。
■当該個人情報取扱事業者
株式会社インテージクオリス
代表取締役社長
村上 智人
東京都千代田区神田須田町2-7-2 アーバンセンター神田須田町3階